No dia do evento haverá validação dos códigos em cada ingresso através do QR Code no celular ou comprovante impresso.

É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou digital (por telefone), para validação.

Não será permitida a entrada e participação de menores de 11 anos, mesmo que acompanhados pelos responsáveis, incluindo crianças de colo.

Para solicitar o cancelamento e reembolso do seu ingresso, o participante deverá fazê-lo em até 7 dias após a compra ou no prazo máximo de 48 horas antes do início do evento, exclusivamente através do e-mail contato@orvalho.com. Não haverá estorno de valores após o encerramento do evento. Após a solicitação de cancelamento e reembolso, a confirmação ocorrerá em até 90 dias, ou em até três faturas para inscrições realizadas por cartão de crédito.

Para reembolso de inscrições realizadas por boleto bancário, o site gestor de ingressos Sympla, enviará por e-mail um link para preenchimento do formulário de reembolso, após o preenchimento, o reembolso ocorrerá em até 90 dias. 

Para reembolso de inscrições realizadas por Pix, a devolução será feita de forma automática para a mesma conta em que o pagamento foi realizado. 

Caso não possa participar, você poderá fazer a transferência de seu ingresso para outra pessoa, para isso, imprima seu comprovante de inscrição e entregue o mesmo ao novo participante, não há necessidade da troca de titularidade.